安徽商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)迅速增加,助力商標(biāo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展有序高效進(jìn)行。
安徽省根據(jù)國家工商總局和省全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,大力實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的需要,將推行商標(biāo)注冊(cè)便利化改革納入2017年全省全面深化改革的重點(diǎn)內(nèi)容,實(shí)行督察督辦,跟蹤問效。在省有關(guān)地方政府支持和有關(guān)部門配合下,在國家工商總局的大力支持下,2017年1月6日,國家工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)合肥市工商局、蕪湖市工商局和安慶市工商質(zhì)監(jiān)局受國家工商總局商標(biāo)局委托開展商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理業(yè)務(wù),這標(biāo)志著安徽有三個(gè)地方工商質(zhì)監(jiān)局成功獲得了國家級(jí)改革試點(diǎn)。
今年3月,安徽省首批商標(biāo)受理窗口單位合肥市、蕪湖市、安慶工商(工商質(zhì)監(jiān))局全部開通窗口,開展商標(biāo)申請(qǐng)受理業(yè)務(wù),為當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人通過商標(biāo)受理窗口提交申請(qǐng)材料,經(jīng)國家工商總局商標(biāo)局商標(biāo)審核、公示無異議后,商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)人可直接在受理窗口領(lǐng)取商標(biāo)注冊(cè)證,且不收取任何代理費(fèi)用,為商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人節(jié)省了時(shí)間、人力和費(fèi)用,真正體現(xiàn)了在家門口就能辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的便利。在首批三個(gè)商標(biāo)受理窗口的示范帶動(dòng)下,目前,安徽又有五個(gè)地市向國家提出了設(shè)立商標(biāo)受理窗口的申請(qǐng)。
改革中,蕪湖商標(biāo)受理窗口于2017年3月1日正式對(duì)外運(yùn)行,并嚴(yán)格按照《國家工商總局商標(biāo)局商標(biāo)受理窗口工作規(guī)程》要求,每天按時(shí)向總局商標(biāo)局報(bào)送郵件、核對(duì)數(shù)據(jù),及時(shí)寄送商標(biāo)受理紙質(zhì)材料,整體運(yùn)行狀態(tài)良好有序規(guī)范。
工作中,精心籌備,打好運(yùn)行基礎(chǔ)。為窗口配備工作人員5名、配備了專用電腦7臺(tái),掃描儀、打印機(jī)各4臺(tái),復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)各1臺(tái),架設(shè)咨詢電話6臺(tái),開設(shè)了咨詢電話熱線。目前,已對(duì)外開設(shè)了商標(biāo)受理、咨詢、收費(fèi)等服務(wù)窗口共5個(gè)。籌備期間,蕪湖市還印制了大量宣傳單頁、制作了戶外指示牌和動(dòng)漫宣傳短片,在市局網(wǎng)站設(shè)置了商標(biāo)受理窗口浮動(dòng)欄,提供商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)流程圖、申請(qǐng)指南、申請(qǐng)表格等文件下載。希望通過完善的服務(wù)為廣大申請(qǐng)人提供更好的便利。
強(qiáng)化宣傳,營造良好氛圍。3月1日窗口正式對(duì)外運(yùn)行后,蕪湖市先后在《大江晚報(bào)》、《蕪湖日?qǐng)?bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)》、蕪湖新聞綜合頻道等媒體分別進(jìn)行了專門報(bào)道,其中《大江晚報(bào)》更是在頭版刊印了“商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng),不用跑北京了——國家工商總局蕪湖商標(biāo)受理窗口昨日啟用”的醒目標(biāo)題。鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等知名網(wǎng)站也分別轉(zhuǎn)載了相關(guān)媒體報(bào)道和蕪湖市局制作的商標(biāo)窗口宣傳動(dòng)漫視頻。蕪湖市局還通過各縣區(qū)市場監(jiān)管部門對(duì)外發(fā)放《商標(biāo)注冊(cè)便利化宣傳單頁》3800余份。鼓勵(lì)受訪企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶直接到市商標(biāo)受理窗口辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。
蕪湖市緊扣政務(wù)服務(wù)中心“窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”規(guī)范要求,主動(dòng)作為,積極為市場主體申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。在受理窗口開設(shè)兩個(gè)業(yè)務(wù)咨詢窗口,接待市場主體現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢。開通了業(yè)務(wù)咨詢電話服務(wù)熱線,并安排專人接聽、規(guī)范解答。目前,受理窗口已接待現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢1506人次,電話業(yè)務(wù)咨詢1297人次。在受理窗口接待大廳設(shè)立了“便民服務(wù)臺(tái)”,專門安置了一臺(tái)電腦,為申請(qǐng)人商標(biāo)自助查詢提供便利。同時(shí)借助市政務(wù)服務(wù)中心一樓、六樓、七樓設(shè)置的五塊多媒體電子觸摸大屏,開通了“中國商標(biāo)網(wǎng)”,方便申請(qǐng)人就近業(yè)務(wù)查詢。目前已累計(jì)指導(dǎo)申請(qǐng)人現(xiàn)場自助查詢商標(biāo)586人次。受理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)1082件,其中外地申請(qǐng)29件,主要集中于合肥、馬鞍山、銅陵、宣城、宿州、黃山、上海、南京、淮安等地。后期,蕪湖市將進(jìn)一步加大宣傳,讓更多的市場主體知曉,同時(shí)優(yōu)化服務(wù)水平,為市場主體提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
合肥市商標(biāo)注冊(cè)受理窗口3月1日在市政務(wù)服務(wù)中心正式掛牌,接待了大量的咨詢者,截止7月底,共受理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)594件。就近辦理商標(biāo)注冊(cè)的便利性、簡化商標(biāo)受理手續(xù)的高效性、面對(duì)面交流的直觀性,都大大節(jié)約了商標(biāo)受理人的時(shí)間,為響應(yīng)國家工商總局便利化號(hào)召、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。商標(biāo)窗口立足本職工作,以“改革創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)”為中心,在大力推動(dòng)改革進(jìn)程的同時(shí),著力提升窗口服務(wù)能力及服務(wù)水平,通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳展板、熱線咨詢等途徑,積極引導(dǎo)廣大企業(yè)樹立商標(biāo)意識(shí)。
安慶市工商質(zhì)監(jiān)局將安慶商標(biāo)受理窗口的設(shè)立作為優(yōu)化全市投資發(fā)展環(huán)境,拓展政務(wù)服務(wù)功能,促進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的重要抓手,高度重視,積極籌劃,認(rèn)真準(zhǔn)備。3月16日,國家工商行政管理總局商標(biāo)局安慶商標(biāo)受理窗口在安慶市政務(wù)服務(wù)中心大廳掛牌運(yùn)行。
安慶市工商質(zhì)監(jiān)局受理窗口運(yùn)行以來,共接待商標(biāo)咨詢?nèi)藛T達(dá)1300余人(次),發(fā)放《商標(biāo)受理指南》2100余份,解答疑難問題460多條,為企業(yè)和自然人辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)74件,使商標(biāo)注冊(cè)窗口成為宣傳普及商標(biāo)知識(shí)的前哨,成為引導(dǎo)市場主體實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的陣地。